RESUMEN ANUAL 2018 UVEMA
25.01.2019
— El valor de un buen servicio —
Una atención personalizada es la mejor manera de fidelizar a los clientes
A lo largo del año 2018 nuestro equipo de profesionales ha atendido más de tres mil llamadas solucionando los problemas de mucha gente en los momentos más difíciles.
- El 65% de esas llamadas de "urgencia" se han resuelto gracias a una buena atención telefónica.
- Para el resto de casos hemos orientado a los clientes para que pudieran ser atendidos en cualquiera de nuestros centros asociados.
Finalizado el año es momento de hacer balance del servicio ofrecido a las clínicas y sus clientes. El resumen es muy positivo pues hemos dado una atención en los momentos más difíciles a más de tres mil pacientes. Esto se ha traducido sin duda en una mejora en la atención que las clínicas ofrecen a sus clientes lo que ayuda a su fidelización.
